1. Veri sorumlusu
EASYAIM hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu Şirket Ticari Unvanı’dir. Bize [email protected] adresinden veya Şirket açık adresini buraya girin. adresinden ulaşabilirsiniz.
2. Topladığımız veriler
- Hesap bilgileri: ad, soyad, iş e-postası, kurum, rol ve hesap tercihleri.
- Abonelik bilgileri: plan, abonelik durumu, işlem kimliği, fatura ülkesi ve ödeme durumu. Tam kart bilgileri tarafımızca alınmaz veya saklanmaz.
- Ürün verileri: hesabınıza eklediğiniz alan adları, IP aralıkları, etiketler, bulgu durumları ve kullanıcı aksiyonları.
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, hata ve güvenlik günlükleri.
- İletişim verileri: destek talepleri, form mesajları ve bunlarla ilgili yazışmalar.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Verileri; sözleşmenin kurulması ve ifası, hesabın ve aboneliğin yönetimi, hizmet güvenliği, destek sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve meşru menfaatlerimiz kapsamında hizmetin iyileştirilmesi için işleriz. Pazarlama iletileri, gerekli olduğu durumlarda açık rızanıza dayanır ve dilediğiniz zaman geri çekilebilir.
4. Ödeme işlemleri
Ödemeler Lemon Squeezy tarafından satıcı kayıt mercii olarak işlenir. Lemon Squeezy; ödeme, vergi, faturalama, dolandırıcılık önleme, iade ve ters ibraz işlemleri için gerekli verileri kendi gizlilik politikası ve alıcı koşulları kapsamında işler. Ödeme formuna girdiğiniz kart bilgileri doğrudan ödeme altyapısına iletilir.
5. Hizmet sağlayıcılar ve veri aktarımı
Verileri yalnızca hizmet sunumu için gerekli ölçüde altyapı, e-posta, hata izleme, müşteri desteği ve ödeme sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz. Başlıca kategoriler:
Verilerin Türkiye veya bulunduğunuz ülke dışına aktarılması halinde, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği standart sözleşmeler ve uygun güvenceler kullanılır.
6. Saklama süreleri
Hesap ve ürün verileri aktif abonelik boyunca saklanır. Abonelik sona erdiğinde veriler genel olarak 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir; yedeklerden silinme teknik döngüler nedeniyle 90 güne kadar sürebilir. Fatura ve işlem kayıtları yasal saklama süreleri boyunca, güvenlik günlükleri ise kural olarak 12 aya kadar tutulabilir.
7. Güvenlik
Yetki sınırlama, şifreleme, günlükleme, güvenli yazılım geliştirme ve yedekleme gibi makul idari ve teknik tedbirler uygularız. Bununla birlikte hiçbir internet aktarımı veya depolama yöntemi mutlak güvenli değildir.
8. Haklarınız
Uygulanabilir mevzuata göre verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme, verileri taşıma ve rızanızı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Türkiye’de KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte [email protected] adresine iletebilirsiniz. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyet hakkınız bulunabilir.
9. Çocukların gizliliği
Hizmet işletmelere yöneliktir ve 18 yaşın altındaki kişilere sunulmaz. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.
10. Politika değişiklikleri
Bu politikayı hizmet veya mevzuat değişikliklerine göre güncelleyebiliriz. Esaslı değişikliklerde makul bir bildirim sağlarız ve güncel tarihi bu sayfada yayımlarız.